Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του ή των αντικειμένων που έχει επιλέξει, αν αυτό παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα ή δεν τον ικανοποιεί, και να ζητήσει την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων που έχει διαθέσει για την αγορά του.
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν θα πρέπει να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Έχετε δικαίωμα επιστροφής του αντικειμένου εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης και αποστολής του.
- Δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή προϊόντα, τα οποία δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση. Για το λόγο αυτό το προς επιστροφή προϊόν θα πρέπει:
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί και πλυθεί.
- Να φέρει πάνω του όλα τα διακριτικά και την σήμανσή του.
- Να μην έχει καταστραφεί ή αλλοιωθεί η συσκευασία του.
- Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνοδεύουν, όπως για παράδειγμα την απόδειξη λιανικής του πώλησης ή το δελτίο αποστολής, κ.τ.λ.
Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής του.
Συσκευάζετε το προϊόν όπως σας έχει αποσταλεί στην αρχική αποστολή του.
Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, αποστέλετε το δέμα με το πρακτορείο που το έχετε παραλάβει.
Η επιχείρηση θα χρεωθεί το κόστος επιστροφής του προϊόντος σε περίπτωση ελαττώματος ή λανθασμένης αποστολής του. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιστροφής του και παράδοσης σε εμάς επιβαρύνουν τον πελάτη.
Tο επιστρεφόμενο προϊόν θα ελεγχθεί από το κατάστημα μετά την παράδοση της επιστροφής του και ακολούθως θα ξεκινήσει η αποστολή του νέου προς αντικατάσταση προϊόντος ή η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη.
Αν η επιστροφή του προϊόντος συνεπάγεται και επιστροφή των χρημάτων τότε αυτά, θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αγορά του προϊόντος.